Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rücksendungen

• Sie haben 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung anzufordern.
• Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.
• Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns unter: support@petparadiseshop.store

Rückerstattungen

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
• Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 20 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Nicht erstattungsfähige Artikel

• Artikel, die vom Kunden benutzt oder beschädigt wurden
• Artikel, die nach mehr als 14 Tagen zurückgesandt wurden

Umtausch

Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Kontaktieren Sie uns unter support@petparadiseshop.store, um einen Umtausch zu arrangieren.

Versandkosten

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter: support@petparadiseshop.store